国内の正規販売店で購入された製品の、製造上の欠陥及び素材の欠陥に対し、1年間の保証期間を設けています。

保証対象となる欠陥が生じた場合、製品の購入店を通して修理・交換にて対応致します。

• メーカーが定める保証期間が別途定められている場合は、メーカーの保証期間に準じます。
• 消耗部品や一部の製品に関しては、本保証の対象外、または別途定める保証期間となります。
• 保証を適用後も、最初の購入日からの有効期間内は引き続き保証対象となります。

下記に起因する故障は保証対象外です。

• 落車等による外的要因によるダメージ
• 通常の使用において自然に生じたパーツの摩耗及び劣化。
• 正規販売店以外が修理した製品
• 製品の仕様が購入時から変更されている場合
• 一般に自転車が走行しない場所での走行
• 塗装やステッカーのダメージ、ジャンプ、ダウンヒルなど過酷な条件や環境で製品を使用した場合

不具合、補修パーツなどにつきましてはご購入された正規販売店にてご相談下さい。OIRANO ONLINEでご購入されたお客様につきましてはお問い合わせ欄よりご相談ください。

3営業日以内にご返信させて頂きます。